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保定消费者史女士最近遭遇一场电子产品安全危机。她花费7499元购买的iPhone 17 Pro在使用17天后，充电接口处突发自燃现象。6月19日深夜充电过程中，这款使用原装配件的手机在床头冒出浓烟，现场留下明显烧灼痕迹。
据史女士描述，事发当时卧室内弥漫着刺鼻的焦糊味，充电接口与数据线均出现严重碳化现象。现场照片显示，手机充电端口严重损毁，数据线外皮熔融变形，床头布料被烧穿一个窟窿。若非及时发现，可能酿成更大安全事故。
维权之路颇为坎坷。事发后，史女士先后联系销售平台和苹果官方。平台客服表示需要等待官方检测报告，而苹果方面则收走数据线进行检测，预计需要两月至两个月完成。截至8月中旬，仍未出具最终结论。
争议焦点在于责任认定。8月12日，销售平台以"机身存在磕碰"为由，判定为人为损坏拒绝免费保修。史女士对此表示强烈反对，强调事发时设备处于正常充电状态。目前双方陷入僵局，消费者正考虑通过法律途径解决纠纷。
事件暴露出的新机检测流程冗长、责任判定标准模糊等问题，引发业界关注。该案例也提醒消费者注意电子设备充电安全，建议避免长时间无人看管的充电行为。
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